Documente

I. Dispoziții generale
Prezentele condiții generale comerciale de achiziție (denumite în continuare: Condiții) se aplică exclusiv comenzii (denumită în continuare: Comandă) și contractului de achiziție (denumit în continuare: Contract), cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris. Prezentele Condiții pot fi modificate numai în scris. Prezentele Condiții prevalează asupra oricăror alte condiții contractuale diferite și le anulează, chiar și în cazul în care Cumpărătorul nu le-a exclus în mod expres. În cazul oricărei contradicții între Contract și prezentele Condiții, Contractul va prevala.

II. Volumul transportului, standardele și modificările

1. Se consideră că Echipamentul include toate documentele, componentele, echipamentele și serviciile necesare pentru livrarea și utilizarea prevăzută a acestuia.
2. Livrarea echipamentului (denumit în continuare: Echipamentul) trebuie să respecte toate specificațiile tehnice prevăzute în Contract, iar livrarea către Cumpărător trebuie efectuată în conformitate cu data de livrare prevăzută în Contract (denumită în continuare „Data de livrare”).
3. Vânzătorul garantează că proiectarea, fabricarea, marcarea și documentația echipamentului sau a serviciului prestat sunt conforme cu Contractul, cu toate standardele tehnice, actele normative și prevederile legale aplicabile, cu directivele și dispozițiile Uniunii Europene, precum și cu normele și dispozițiile de siguranță în vigoare la momentul respectiv.
4. Orice modificare sau adaptare a Echipamentului necesită acordul prealabil în scris al Cumpărătorului.

III. Documentația și transferul dreptului de proprietate

1. Vânzătorul va preda Cumpărătorului documentația tehnică convenită, desenele, instrucțiunile de exploatare și întreținere, corespunzătoare executării efective sau livrării, cu mult înainte de livrarea Echipamentului, astfel încât Cumpărătorul să dispună de timpul necesar pentru aprobarea documentației. Cu toate acestea, această aprobare din partea Cumpărătorului nu afectează garanțiile de livrare sau garanțiile de calitate acordate de Vânzător.
2. Toate documentațiile, schițele, programele informatice, instrumentele sau echipamentele predate de Cumpărător Vânzătorului rămân proprietatea exclusivă a Cumpărătorului. Această documentație sau aceste echipamente nu pot fi utilizate în niciun alt scop decât îndeplinirea obligațiilor prevăzute în Contract și trebuie returnate Cumpărătorului fără ca acesta să solicite acest lucru, după îndeplinirea Contractului.
3. Dreptul de proprietate asupra Echipamentului livrat de Vânzător sau asupra oricărei părți a acestuia se transferă Cumpărătorului în momentul în care Echipamentul sau orice parte a acestuia a fost livrat(ă) Cumpărătorului.

IV. Preț și condiții de plată

1. Prețul de cumpărare acoperă în întregime costurile tuturor obligațiilor Vânzătorului. Prețul de cumpărare include toate costurile de ambalare și transport, TVA, comisioanele bancare și orice alte taxe, impozite sau comisioane similare care trebuie plătite de către Vânzător, precum și orice alte cheltuieli care ar putea apărea din partea Vânzătorului în cursul executării Contractului. Orice modificare a prețului de cumpărare va fi convenită în scris de către părți.
2. În cazul în care se încheie un acord scris expres prin care se stabilește că Cumpărătorul suportă costurile de transport, se va alege cea mai avantajoasă modalitate de transport pentru Cumpărător.
4. Cumpărătorul poate deduce din prețul de cumpărare orice sumă pe care o datorează Vânzătorului. Cumpărătorul va achita sumele contestate numai după soluționarea definitivă a litigiilor respective.

V. Condițiile de livrare și transferul riscului de deteriorare

1. Toate condițiile de livrare convenite de părți trebuie stabilite în conformitate cu prevederile INCOTERMS 2000. În cazul în care nu se ajunge la un acord expres cu privire la condițiile de livrare, condiția de livrare va fi DDP la locul de destinație al cumpărătorului.
2. Vânzătorul nu are dreptul să efectueze livrări parțiale sau să presteze servicii parțiale fără acordul prealabil scris al Cumpărătorului.
3. Riscul de deteriorare se transferă către Cumpărător în momentul în care acesta preia livrarea sau acceptă prestarea serviciului.

VI. Data livrării

1. După finalizarea cu succes a transportului și a inspecțiilor și testelor specificate, livrarea Echipamentului se consideră efectuată, cu condiția ca Echipamentul să îndeplinească toate cerințele de calitate și execuție prevăzute în Contract, iar Cumpărătorul să fi primit toată documentația.
2. Livrarea nu poate fi efectuată înainte de data stabilită pentru livrare fără acordul prealabil scris al Cumpărătorului.

VII. Întârzierea vânzătorului

1. În cazul în care Vânzătorul are motive întemeiate să presupună că nu va putea respecta termenul de livrare, acesta are obligația de a informa imediat Cumpărătorul cu privire la acest lucru, precizând motivul întârzierii și durata estimată a acesteia.
2. În cazul în care întârzierea privind data livrării se produce din orice alt motiv, cu excepția forței majore, Cumpărătorul are dreptul la o compensație, sub forma unei penalități contractuale, calculată la 1%pentru fiecare zi calendaristică de întârziere începută, suma totală a acesteia neputând însă depăși 15% din prețul de achiziție al Comenzii.
3. În cazul în care întârzierea Vânzătorului continuă chiar și după ce s-a atins suma totală a penalității contractuale, Cumpărătorul are dreptul să rezilieze Contractul cu efect imediat.
4. Pe lângă penalitatea contractuală, Cumpărătorul are întotdeauna dreptul la o despăgubire suplimentară pentru prejudiciile suferite ca urmare a întârzierii, cum ar fi cheltuielile suplimentare suportate de Cumpărător.

VIII. Garanție

1. Vânzătorul garantează că Echipamentul respectă în toate privințele cerințele Contractului și că este lipsit de orice defect de proiectare, de material sau de execuție, precum și că corespunde în toate privințele scopului pentru care a fost proiectat.
2. Perioada de garanție este de 24 de luni de la data preluării de către utilizatorul final sau de 36 de luni de la data preluării echipamentului; dintre cele două termene, se aplică cel care expiră mai devreme.
3. Defecțiunile apărute pe durata perioadei de garanție vor fi reparate sau înlocuite fără întârziere, iar toate aceste operațiuni se vor efectua fără niciun cost suplimentar pentru Cumpărător sau utilizatorul final.
4. În cazul în care Vânzătorul refuză să-și îndeplinească obligația de garanție sau nu este în măsură să o îndeplinească în mod satisfăcător pentru Cumpărător într-un termen rezonabil, Cumpărătorul are dreptul să solicite repararea sau înlocuirea produsului defect de către o terță parte, pe cheltuiala Vânzătorului. Același drept se aplică și în cazul în care, din motive de urgență, Cumpărătorul nu poate aștepta efectuarea lucrărilor de garanție sau înlocuirea produsului de către Vânzător.
5. Obligația de garanție a Vânzătorului nu se extinde asupra defectelor despre care s-a dovedit în mod clar că au fost cauzate de o utilizare incorectă sau neglijentă, de suprasolicitare sau de o întreținere necorespunzătoare.
6. Vânzătorul garantează că piesele de schimb vor fi disponibile timp de 10 ani de la livrare.

IX. Răspundere și asigurare

1. Vânzătorul va despăgubi și va exonera Cumpărătorul de orice pierderi și pretenții legate de vătămări corporale sau daune materiale suferite de Cumpărător sau de o terță parte din cauza Vânzătorului sau a subcontractantului acestuia, precum și față de orice pretenție, cerere, procedură, prejudiciu, cost, taxă și cheltuială care a survenit în legătură cu acestea. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întreruperea producției, pierderea profitului sau alte pierderi financiare, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenționată.
2. Vânzătorul va încheia și va menține o asigurare adecvată pentru acoperirea oricărei răspunderi care ar putea apărea din partea sa în legătură cu îndeplinirea obligațiilor sale prevăzute în Contract. Limita de acoperire a asigurării nu poate fi mai mică de două milioane (2 000 000) de euro. La cerere, Vânzătorul va prezenta Cumpărătorului toate certificatele solicitate, ale sale sau ale subcontractanților săi. Orice modificare survenită în cadrul asigurării va fi comunicată Cumpărătorului fără întârziere nejustificată. Obligația de menținere a asigurării nu afectează și nu limitează răspunderea legală a Vânzătorului sau a subcontractanților săi.

X. Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

Vânzătorul garantează că Echipamentul nu încalcă niciun drept de autor, brevet, proiect sau alt drept de proprietate intelectuală al unor terți. În cazul unei astfel de încălcări, Vânzătorul va despăgubi și va exonera Cumpărătorul de orice pierderi, pretenții și daune, precum și de orice consecințe ale încălcării drepturilor de proprietate intelectuală.

XI. Subcontractarea și delegarea

1. Vânzătorul are dreptul să subcontracteze Contractul sau orice parte a acestuia fără acordul prealabil scris al Cumpărătorului. Subcontractantul are obligația de a garanta că își îndeplinește obligațiile în aceleași condiții ca și Vânzătorul, în special în ceea ce privește standardele de calitate și asigurarea. Cumpărătorul are dreptul să rezilieze Contractul cu efect imediat în cazul în care Vânzătorul încalcă prevederile prezentului paragraf.
2. Vânzătorul nu are dreptul să cesioneze sau să transfere Contractul sau orice parte a acestuia fără acordul prealabil scris al Cumpărătorului.

XII. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

1. Contractul va fi interpretat și aplicat în conformitate cu legislația țării în care își are sediul Cumpărătorul.
2. Orice litigiu care decurge din prezentul contract sau care are legătură cu acesta va fi soluționat în mod definitiv în conformitate cu Regulamentul de arbitraj al Curții de Arbitraj care funcționează în cadrul Camerei de Comerț și Industrie a Ungariei. Locul procedurii de arbitraj este Budapesta. Limba procedurii de arbitraj este limba maghiară.
3. Pe lângă cele menționate mai sus, Vânzătorul are dreptul să inițieze acțiuni legale în vederea recuperării creanțelor sale de la Cumpărător la instanța competentă de la sediul Cumpărătorului.
Fót 01/2013

1. APLICAREA PREZENTELOR CONDIȚII
   Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare: „Condiții”) se aplică tuturor ofertelor de vânzare, licitație și vânzare de produse, precum și în ceea ce privește serviciile de service legate de vânzarea de produse și alte servicii, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel prin acceptarea unui contract individual (Contract). Prezentele Condiții pot fi modificate numai în scris. Respingem orice alte condiții care diferă de prezentele Condiții, chiar și în cazul în care nu am formulat o obiecție expresă. În cazul oricărei contradicții între Contract și prezentele Condiții, Contractul va prevala.
2. VOLUMUL TRANSPORTULUI
   1. Se aplică volumul de livrare confirmat în scris de către Vânzător. Toate ofertele au caracter neobligatoriu. Contractul nu se încheie până când Vânzătorul nu confirmă în scris comanda. În absența unei astfel de confirmări scrise, se aplică oferta Vânzătorului.
   2. Livrarea echipamentului (denumit în continuare „Echipamentul”) include toate componentele, materialele și serviciile prevăzute în mod expres în Contract.
   3. Livrarea include și documentația tehnică standard a Vânzătorului, cum ar fi manualele de utilizare și instrucțiunile de punere în funcțiune redactate în limba engleză. Vânzătorul nu are obligația de a furniza schițele de fabricație ale Echipamentului sau ale pieselor de schimb.
3. DOCUMENTAȚIE
   1. Toate documentele și informațiile tehnice, precum greutățile, serviciile, costurile de exploatare, calculele și schițele, au caracter obligatoriu numai în cazul în care Părțile Contractante au convenit în mod expres asupra acestora în scris.
   2. Vânzătorul își rezervă toate drepturile și titlurile de proprietate asupra tuturor programelor software și documentației, inclusiv, fără a se limita la acestea, documentele, schițele, rapoartele, manualele de utilizare sau informațiile pe care Vânzătorul le-a creat sau le va crea în viitor. Documentele și programele software primite de Cumpărător nu pot fi utilizate în niciun alt scop decât instalarea, punerea în funcțiune, exploatarea și întreținerea Echipamentului, fără acordul Vânzătorului. Fără acordul prealabil scris al Vânzătorului, aceste documente și programe software nu pot fi utilizate, copiate, transmise sau comunicate în niciun fel către terți. Cu toate acestea, Vânzătorul poate transmite documentele sau programele software către terțul căruia i-a vândut Echipamentele.
   3. În măsura în care aceste programe software și documente sunt incluse în conținutul livrării, Cumpărătorul primește o licență fără redevență, neexclusivă și netransferabilă pentru aceste programe și documentație, exclusiv în legătură cu Echipamentul și nu în alte scopuri.
4. AMBALARE ȘI ETICHETARE
   Echipamentul trebuie ambalat în conformitate cu procedurile standard de ambalare ale Vânzătorului, într-un mod adecvat pentru transportul în condițiile obișnuite de livrare. Echipamentul trebuie marcat în mod clar și trebuie să conțină informațiile necesare privind identificarea cumpărătorului și locul de destinație.
5. PREȚ
   1. Pe lângă prețul stabilit în Contract, Cumpărătorul este responsabil și pentru taxele suplimentare prevăzute în prezentele Condiții.
   2. În cazul în care livrarea Echipamentului suferă o întârziere din cauza unor motive imputabile Cumpărătorului sau oricărui terț aflat sub influența Cumpărătorului, Cumpărătorul va plăti Vânzătorului toate cheltuielile suplimentare ocazionate de livrarea întârziată.
   3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile ca urmare a unor schimbări semnificative survenite la nivelul costurilor (cum ar fi costurile cu materialele sau manopera, costurile de transport sau alte costuri similare).
   4. Prețurile nu includ nicio taxă de timbru, nicio taxă bazată pe valoarea adăugată sau de tip TVA, comisioane bancare sau orice altă taxă, impozit sau cost similar, care trebuie plătit în țara în care se importă echipamentul sau în care se efectuează instalarea sau punerea în funcțiune. În cazul în care Vânzătorul este obligat să plătească orice impozit sau cost de acest tip, respectivul impozit sau cost va fi adăugat la factură ca cost separat, iar Cumpărătorul îl va achita Vânzătorului.
6. CONDIȚII DE PLATĂ
   1. Plata se efectuează în conformitate cu calendarul de plăți prevăzut în contract.
   2. În cazul în care o parte a plății se efectuează prin acreditiv, se aplică capitolul intitulat „Acreditiv”.
   3. În cazul în care cumpărătorul înregistrează o întârziere la plată cu privire la orice parte a plății sau la deschiderea acreditivului, sau în cazul în care devine evident că cumpărătorul nu își va îndeplini obligațiile contractuale, Vânzătorul poate amâna îndeplinirea obligațiilor sale până la efectuarea plății sau până la deschiderea acreditivului.
   4. Vânzătorul are dreptul să perceapă dobândă de la Cumpărător în cazul în care termenul de plată către Vânzător a expirat. Rata dobânzii va fi cea mai mare valoare prevăzută de legislația aplicabilă. Dobânda se calculează de la data expirării termenului de plată până la data efectivă a plății. Cumpărătorul va achita această dobândă în termen de treizeci (30) de zile de la data emiterii facturii respective.
   5. În cazul în care Cumpărătorul nu achită suma datorată în termen de trei luni, Vânzătorul are dreptul să rezilieze Contractul printr-o notificare scrisă adresată Cumpărătorului și să solicite despăgubiri pentru prejudiciul suferit.
7. REZERVAREA DREPTULUI
   1. Fără a aduce atingere prevederilor din capitolul 9.1, ne rezervăm dreptul de a reține marfa până la achitarea tuturor datoriilor sau sumelor restante legate de achiziție, prevăzute în Contract.
   2. În cazul în care legislația aplicabilă nu permite Vânzătorului să își păstreze dreptul de proprietate, acesta are dreptul la o dobândă de garanție sau la o taxă aferentă dreptului de proprietate. Cumpărătorul va acorda Vânzătorului toată asistența necesară pentru asigurarea interesului legat de proprietate sau pentru întreprinderea oricăror demersuri necesare în vederea asigurării dreptului de proprietate al Vânzătorului sau a oricărui alt drept al acestuia. Menținerea titlului de proprietate, dobânda de garanție sau comisionul nu afectează transferul riscului de prejudiciu prevăzut la capitolul 9.2.
   3. Cumpărătorul va informa imediat Vânzătorul în scris în cazul în care o terță parte dispune sechestrarea sau punerea sub sechestru a mărfii care se află încă în proprietatea Vânzătorului.
   4. Cumpărătorul are dreptul să revândă marfa în conformitate cu practicile comerciale obișnuite. Cu toate acestea, Cumpărătorul cedează prin prezenta Vânzătorului toate creanțele sale care decurg din transferul mărfii către terți, în scopul de a ne asigura creanțele cu o sumă egală cu valoarea mărfurilor facturate, asupra cărora s-a aplicat rezerva de proprietate.
   5. Orice prelucrare sau modificare a bunurilor livrate în condițiile rezervei de proprietate, precum și amestecarea acestora cu bunuri din străinătate, se efectuează de către Cumpărător sau de către terți în favoarea Vânzătorului. Vânzătorul dobândește un drept de coproprietate asupra bunurilor noi astfel rezultate, proporțional cu valoarea bunurilor livrate.
   6. Cumpărătorul are dreptul să-și exercite creanțele față de clientul său chiar și după cesionare, cu condiția să respecte clauzele contractuale și să nu fie insolvabil. Acest lucru nu afectează dreptul Vânzătorului de a-și recupera creanțele. Cu toate acestea, Vânzătorul se angajează să nu-și recupereze creanțele atât timp cât Cumpărătorul își îndeplinește obligațiile de plată sau este solvabil. În orice alt caz, Vânzătorul poate solicita ca Vânzătorul să identifice creanțele cesionate și debitorii acestora, să transmită toate datele și informațiile necesare pentru recuperare, să predea toate documentele relevante și să informeze debitorii cu privire la această cesiune.
   7. În cazul încălcării contractului de către Cumpărător, inclusiv, fără a se limita la aceasta, în cazul întârzierii la plată, Vânzătorul are dreptul, după transmiterea unei notificări prealabile, să solicite returnarea mărfurilor livrate, iar Cumpărătorul este obligat să se conformeze acestei solicitări. Cumpărătorul este responsabil pentru toate prejudiciile rezultate din returnarea mărfii.
   8. Exercitarea de către Vânzător a drepturilor sale prevăzute în prezentul capitol privind rezervarea drepturilor nu constituie o reziliere sau o încetare a Contractului.
   9. Pe durata rezervei de drept, Cumpărătorul are obligația de a asigura transportul împotriva riscurilor aferente, cu condiția ca Vânzătorul să aibă dreptul la beneficiile care decurg din polița de asigurare. La cererea Vânzătorului, polița de asigurare trebuie prezentată acestuia.
   10. Vânzătorul se angajează ca, la cererea Cumpărătorului, să renunțe la drepturile sale prevăzute în prezentul capitol, atâta timp cât valoarea acestora depășește cu 10% valoarea creanței care trebuie garantată, până la valoarea sumei neachitate.
8. STANDARDE DE FABRICAȚIE ȘI PROIECTARE
   Echipamentul livrat și lucrările efectuate sunt conforme cu standardele tehnice și normele de siguranță aplicate în mod obișnuit în țara Vânzătorului. În cazul în care echipamentul este exploatat în afara țării vânzătorului, se aplică volumul de lucrări stabilit în contractul încheiat cu ECO-CRANES HUNGARY Kft. (2151 Fót, Ybl Miklós 42, info@ecocranes.hu, www.ecocranes.hu) va fi determinat de domeniul de aplicare al lucrărilor specificat în Contractul încheiat cu ECO-CRANES HUNGARY Kft. Vânzătorul nu va ține seama de legile și reglementările aplicabile sau în vigoare la locul de exploatare, în cazul în care acestea nu au fost convenite sau prevăzute în Contract. Cumpărătorul va informa Vânzătorul cu privire la normele de siguranță aplicabile. Toate costurile care depășesc costurile de conformitate cu standardele europene, generate de legile și reglementările locale cu aplicare obligatorie, vor fi adăugate la preț și vor fi suportate de Cumpărător.
9. CONDIȚII DE LIVRARE ȘI TRANSFERUL RISCULUI
   1. Toate condițiile de livrare convenite de părți trebuie interpretate în conformitate cu INCOTERMS®2010. În cazul în care părțile nu convin în mod expres asupra condițiilor de livrare, se aplică condiția de livrare „ex works” de la fabrica vânzătorului (EXW).
   2. Riscul de deteriorare a echipamentului se transferă de la vânzător la cumpărător în conformitate cu condițiile de livrare convenite. În cazul în care contractul nu prevede condiții de livrare, riscul de deteriorare se transferă cumpărătorului în condițiile ExWorks, de la fabrica vânzătorului.
10. DATA LIVRĂRII
    1. Data livrării este cea mai târzie dintre următoarele date:
       1. data la care Vânzătorul primește avansul prevăzut în Contract sau:
       2. data la care Vânzătorul a preluat toate informațiile și documentația convenite, aprobările, autorizațiile și calculele, sau data la care Cumpărătorul a aprobat planurile generale.
    2. Vânzătorul are dreptul la o prelungire rezonabilă a termenului de livrare (care nu poate fi mai scurtă decât durata întârzierii), în cazul în care livrarea suferă o întârziere din cauza acțiunilor Cumpărătorului sau ale unei terțe părți aflate sub influența/controlul Cumpărătorului, cum ar fi modificările solicitate de Cumpărător, întârzierea aprobării planurilor tehnice relevante, întârzierea lucrărilor pregătitoare care trebuie efectuate la locul de instalare sau întârzierea plății, sau dacă devine evident că Cumpărătorul nu își va îndeplini obligațiile contractuale.
    3. Vânzătorul are dreptul să efectueze livrări parțiale, cu condiția ca acestea să fie echitabile și acceptabile pentru Cumpărător.
11. GARANȚIE
    1. Vânzătorul garantează că, după cunoștințele sale, macaraua cu cablu este lipsită de orice defect de proiectare, de defecte de material sau de fabricație care ar împiedica funcționarea electrică sau mecanică și funcțiile echipamentului de ridicare cu cablu și care existau la momentul livrării. Cu toate acestea, în cazul în care astfel de defecte ar apărea pe durata prezentei garanții, Vânzătorul va furniza gratuit piesele de schimb corespunzătoare. Costurile rezonabile și directe legate de demontare și de piesele de schimb furnizate în conformitate cu prezenta garanție sunt acoperite de prezenta garanție.
    2. Durata garanției pentru orice componentă a macaralei cu cablu este de douăzeci și patru (24) de luni, calculată începând cu data livrării echipamentului (capitolul 8.1).
       Cu toate acestea, perioada de garanție pentru palanele electrice cu lanț, echipamentele de ridicare acționate manual, cărucioarele cu deplasare liberă și cu lanț acționate manual, precum și pentru piese de schimb și palanele hidraulice cu foarfece este de 12 luni de la data livrării.
    3. Perioada de garanție pentru piesele înlocuite sau reparate este de douăsprezece (12) luni, calculată de la data înlocuirii sau a reparației. Cu toate acestea, nicio garanție referitoare la o singură piesă nu este valabilă după expirarea a douăzeci și patru (24) de luni de la data livrării inițiale a Echipamentului.
    4. Cumpărătorul va trimite Vânzătorului o notificare scrisă cu privire la defect, fără nicio întârziere nejustificată, imediat după apariția acestuia. Notificarea trebuie să conțină o descriere a defectului, precum și numărul de serie și numărul de comandă al Echipamentului. În cazul în care Cumpărătorul nu transmite o notificare Vânzătorului în perioada de garanție menționată mai sus, acesta își pierde dreptul la orice pretenție legată de defect.
    5. Piesele defecte care au fost înlocuite în perioada de valabilitate a prezentei garanții trebuie predate Vânzătorului fără întârziere și vor intra în proprietatea acestuia.
    6. Prezenta garanție se acordă cu condiția ca Echipamentul să fie exploatat, gestionat, revizuit și întreținut în toate privințele conform instrucțiunilor Vânzătorului și în conformitate cu condițiile de exploatare prevăzute.
    7. În cazul în care componentele vândute de Vânzător sunt puse în funcțiune sau utilizate fără sistemul electronic original SWF sau ECO, fără convertorul de frecvență sau fără orice alt echipament de comandă SWF sau ECO, ECO-CRANES HUNGARY KFT nu își asumă nicio garanție cu privire la funcționarea acestor componente, și nu își asumă nicio răspundere pentru daunele directe, indirecte sau consecințiale, care pot apărea la mașină, la bunuri sau care pot duce la vătămări corporale, rezultate din ignorarea sau neaplicarea echipamentelor de comandă originale SWF sau ECO. Același lucru se aplică și în cazul în care componentele SWF sau ECO sunt montate sau conectate la echipamente care nu sunt de tip SWF sau ECO sau dacă acestea sunt montate sau conectate fără ca ECO-CRANES HUNGARY KFT să cunoască scopul real al utilizării lor.
    8. Sunt excluse din garanție următoarele piese:
       1. pentru care este necesară repararea sau înlocuirea din cauza uzurii normale sau a deteriorării;
       2. care sunt echipamente consumabile sau supuse uzurii, inclusiv, fără a se limita la acestea, troliul și lanțul de ridicare, ghidajul de lanț, lanțul de ridicare, tamponul de cauciuc, dinții roții de lanț, cârligul macaralei, dispozitivul de blocare de siguranță al cârligului, roata de fricțiune și discurile de frână, cablurile din dulapul de comandă, roțile de rulare, inelele de presiune, periile de cărbune ale motorului (vagoane FNC);
          la troliile cu cablu metalic: ghidaj de cablu, cablu de ridicare, tampon de cauciuc, roată de cablu, cârlig de macara, dispozitiv de blocare de siguranță a cârligului, roți de fricțiune și discuri de frână, cablurile dulapului de comandă, roțile de rulare, inelele de presiune;
       3. la care s-au efectuat sau au început lucrări de reparație sau modificare de către Cumpărător sau de către orice terț, fără acordul prealabil al Vânzătorului;
       4. despre defecțiunile cărora Vânzătorul nu a fost informat imediat în perioada de garanție menționată mai sus;
       5. ale căror defecțiuni sau deteriorări sunt cauzate de neglijență, accident, utilizare abuzivă, punere în funcțiune necorespunzătoare (care nu a fost efectuată de Vânzător), exploatare necorespunzătoare sau condiții care indică prezența și menținerea unor temperaturi anormale, umiditate, murdărie sau a prezenței și persistenței unor substanțe corozive;
       6. care au fost deteriorate din motive independente de vina vânzătorului.
    9. În cazul în care Vânzătorul nu înlocuiește Echipamentul după expirarea unui termen rezonabil, stabilit în scris, Cumpărătorul are dreptul să solicite o reducere a prețului sau rezilierea Contractului. Cu toate acestea, rezilierea Contractului este posibilă numai în cazul unei încălcări grave a acestuia, fapt pe care Cumpărătorul trebuie să îl dovedească.
       CELE DE MAI SUS CONSTITUIE GARANȚIA UNICĂ ȘI EXCLUSIVĂ, PE CARE VÂNZĂTORUL O ACORDĂ CUMPĂRĂTORULUI ÎN LEGĂTURĂ CU ECHIPAMENTUL ȘI CARE EXCLUDE ȘI ÎNLOCUIEȘTE ORICE ALTE garantări exprimate sau implicite, pe care le exclude și le înlocuiește, care decurg din reglementările legale sau din orice altă sursă și sunt în vigoare, INCLUSIV, FĂRĂ NICI O RESTRICȚIE, ORICE GARANȚIE IMPLICITĂ PRIVIND COMERCIALIZAREA ȘI ADECVAREA PENTRU UN ANUMIT SCOP.
12. FORȚĂ MAJORĂ
    Fiecare dintre părți are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor contractuale prevăzute în prezentul contract, în măsura în care îndeplinirea acestora este împiedicată de cauze independente de voința părții respective, incluzând, fără a se limita la acestea, războiul (cu sau fără declarație de război), revoluția, greva, lipsa de energie electrică, combustibil, transport, echipamente mecanice sau alte mărfuri sau servicii, dezastre naturale, condiții meteorologice inacceptabile, măsuri guvernamentale, accidente de circulație, interdicții de export-import, incendii, explozii, inundații, accidente, sabotaj, nesupunere civilă, revolte, precum și spargeri sau pierderi din partea subcontractanților în timpul transportului sau depozitării, precum și întârzieri de livrare (dacă acestea au fost cauzate de cauzele de forță majoră detaliate în prezentul paragraf).
13. ÎNTÂRZIEREA VÂNZĂTORULUI
    Cumpărătorul are dreptul la o penalitate contractuală pentru întârziere, calculată începând cu data la care ar fi trebuit să aibă loc livrarea, în cazul în care livrarea este întârziată din vina Vânzătorului. Valoarea penalității contractuale este de 0,5% din prețul părții din Echipament care face obiectul întârzierii, calculată pentru fiecare săptămână completă de întârziere. Penalitatea contractuală pentru întârziere nu poate depăși în niciun caz 5% din prețul părții din Echipament afectate de întârziere. Cumpărătorul renunță la dreptul său la penalitatea contractuală dacă nu solicită aceasta printr-o notificare scrisă în termen de o (1) lună de la data livrării. Penalitatea contractuală menționată în prezentul capitol constituie singura și unica cale de atac pentru astfel de întârzieri. Părțile convin că aceste penalități contractuale constituie o estimare echitabilă și rezonabilă a pierderilor pe care Cumpărătorul le-ar suferi probabil din cauza acestor întârzieri. Prezentul capitol nu se aplică în caz de intenție sau neglijență gravă. Dreptul de reziliere a contractului în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale după expirarea termenului rezonabil convenit rămâne în vigoare fără modificări.
14. ÎNTÂRZIEREA CUMPĂRĂTORULUI
    În cazul în care preluarea oricărei părți a livrării sau a Echipamentului suferă o întârziere din motive care nu sunt imputabile Vânzătorului, riscul se transferă Cumpărătorului, perioada de garanție începe să curgă, iar Cumpărătorul va plăti o taxă de depozitare egală cu 0,5% din prețul părții întârziate a Echipamentului către ECO-CRANES HUNGARY Kft. (2151 Fót, Ybl Miklós 42, info@ecocranes.hu , www.ecocranes.hu) pentru fiecare săptămână completă de întârziere, care începe în a 14-a zi de la notificarea privind starea de pregătire pentru livrare sau preluare, limita maximă a costurilor fiind de 5% din taxa de transport a Echipamentului, cu excepția cazului în care Vânzătorul poate dovedi costuri sau pierderi mai mari. Cumpărătorul va plăti toate cheltuielile suplimentare suportate de Vânzător ca urmare a întârzierii.
15. SERVICII DE ASISTENȚĂ DUPĂ EXPIRAREA PERIOADEI DE GARANȚIE ȘI ALTE SERVICII DE ASISTENȚĂ
    1. ECO-CRANES HUNGARY Kft., în calitate de prestator de servicii, prestează, în principiu, serviciile de întreținere care depășesc perioada de garanție aferentă vânzării produsului, precum și serviciile de întreținere care nu au legătură cu vânzarea produsului, pe baza unui contract individual încheiat cu Clientul.
    2. Serviciile de întreținere oferite de ECO – Cranes Hungary Kft. includ, în funcție de conținutul specific al contractelor încheiate cu Clientul, inspecția periodică și punctuală a macaralelor și a echipamentelor de ridicare; în acest context, efectuarea inspecțiilor periodice ale structurii, ale sistemelor principale și ale sistemelor de siguranță, în conformitate cu standardul MSZ 9721/2-81; verificarea funcționării conforme cu destinația și în condiții de siguranță, precum și controlul stării pieselor și accesoriilor supuse uzurii, în conformitate cu specificațiile producătorului și cu standardele tehnice aplicabile; reducerea riscului de defectare și menținerea performanțelor produsului; remedierea defecțiunilor apărute în perioada dintre ciclurile de întreținere; precum și instruirea personalului de operare.
    3. În absența unui contract individual de servicii de întreținere sau a unei comenzi scrise confirmate, în cazul unei defecțiuni care necesită o intervenție imediată la fața locului, semnalată prin telefon, fax sau e-mail, Clientul, prin transmiterea notificării, acceptă tarifele pentru serviciile de întreținere și modalitățile de decontare prevăzute în Anexa nr. 1 la prezentele condiții generale de afaceri.
16. LIMITAREA RĂSPUNDERII
    1. Cumpărătorul nu poate invoca față de vânzător nicio pretenție care să depășească drepturile menționate mai sus; în special, nu se poate invoca nicio pretenție de despăgubire, indiferent dacă aceasta se bazează pe un contract, pe un alt act sau pe un drept, ca urmare a oricărei pierderi survenite în legătură cu prestarea serviciului, indiferent de temeiul juridic.
    2. Fără a aduce atingere celor menționate mai sus, vânzătorul este responsabil:
       • în caz de intenție sau neglijență gravă,
       • în cazul unei vătămări corporale, al unui prejudiciu adus sănătății sau al unui deces cauzat de o contravenție,
       • în cazul unor erori care au fost ascunse cu rea-credință,
       • în cazul în care există răspundere în temeiul legii privind răspunderea pentru produse, în cazul vătămării corporale sau al deteriorării bunurilor private.
    3. În cazul încălcării intenționate și culpabile a obligațiilor contractuale esențiale, vânzătorul răspunde și în cazul neglijenței ușoare, însă răspunderea sa se limitează la prejudiciile tipice și previzibile în mod rezonabil.
    4. Răspunderea totală a vânzătorului pentru orice prejudiciu direct legat de echipament și/sau de contract față de cumpărător se limitează la valoarea maximă a prețului plătit de cumpărător către vânzător pentru echipament, calculată cumulativ pentru unul sau mai multe evenimente.
    5. În cazul în care răspunderea vânzătorului pentru daunele indirecte este exclusă, acest lucru se aplică în special în ceea ce privește profitul pierdut (venituri pierdute și producție pierdută), precum și orice fel de daune conexe.
17. ACREDITIV
    1. Acreditivul trebuie să fie irevocabil și transferabil, să permită livrări parțiale, încărcarea pe platforma de încărcare, conosamentul emise în temeiul contractului de transport maritim, precum și transbordarea. Acreditivul trebuie să prevadă că regulile cuprinse în “Uniform Customs and Practice for Documentary Credits (Revizuirea din 2007) – Publicația ICC nr. 600 / Procedurile și practicile uzuale privind acreditivul documentar, revizuirea din 2007, Publicația ICC nr. 600/” se aplică și în cazul acreditivului în cauză.
    2. Acreditivul trebuie emis într-o formă acceptabilă pentru Vânzător în termen de cel mult 30 de zile de la data momentul semnării Contractului de către Vânzător, iar acreditivul trebuie să rămână valabil cel puțin 30 de zile după expirarea celor 30 de zile de la ultima livrare.
    3. Acreditivul trebuie emis și confirmat de o bancă internațională de prim rang, acceptabilă pentru Vânzător, și trebuie plătit la prezentare la casieria băncii desemnate de Vânzător, în schimbul prezentării facturii comerciale și/sau a altor documente prevăzute în Contract.
    4. Indiferent de orice altă prevedere din prezentele Condiții (dacă există), dacă Vânzătorul nu este în măsură să livreze marfa din motive independente de voința sa, atunci acreditivul devine plătibil pe baza documentelor de transport sau, în cazul în care Cumpărătorul nu desemnează un transportator, pe baza bonului de depozit.
    5. Cumpărătorul va suporta toate costurile, inclusiv, fără a se limita la acestea, costurile legate de deschiderea, confirmarea și prelungirea acreditivului.
18. DREPTUL APLICABIL ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
    1. Prezentul contract trebuie interpretat și aplicat în conformitate cu legislația Ungariei.
    2. Orice litigiu care decurge din prezentul contract sau care are legătură cu acesta va fi soluționat în mod definitiv în conformitate cu Regulamentul de arbitraj al Curții de Arbitraj care funcționează în cadrul Camerei de Comerț și Industrie a Ungariei. Locul procedurii de arbitraj este Budapesta. Limba de procedură în cadrul arbitrajului este limba maghiară.
    3. Pe lângă cele menționate mai sus, Vânzătorul are dreptul să inițieze acțiuni legale în vederea recuperării creanțelor sale de la Cumpărător la instanța competentă din localitatea în care își are sediul Vânzătorul.
19. LIMBA ȘI LIBERTATEA DE A ALEGE
    1. Limba în care se redactează toate documentele și comunicările dintre Vânzător și Cumpărător este limba maghiară.
    2. Nulitatea sau inaplicabilitatea oricărei prevederi din prezentul contract nu afectează valabilitatea sau aplicabilitatea niciunei alte prevederi, cu condiția însă ca prezentul Contract să fie reformulat în măsura maximă permisă de lege, astfel încât intenția inițială a părților să poată fi realizată.

Anexa nr. 1

În absența unui contract individual de servicii de asistență tehnică sau a unei comenzi scrise confirmate, tarifele pentru serviciile de asistență tehnică și modul de facturare aplicabile intervențiilor imediate de remediere a defecțiunilor la fața locului, solicitate prin telefon, fax sau e-mail. Facturarea se efectuează pe baza timpului efectiv de lucru, la următoarele tarife orare:

În cazul unei defecțiuni neprevăzute sau al altor lucrări de reparație, deplasarea începe și se încheie la Fót. În cazul în care un tehnician al Contractantului se află deja la sediul Clientului pentru alte lucrări, nu se vor percepe costuri de transport și deplasare. Lucrările efectuate în perioada de garanție sunt gratuite. Facturarea celorlalte lucrări se realizează pe baza fișei de lucru completate la fața locului, a orelor de muncă și de deplasare confirmate de Client, precum și a distanței parcurse în km.

2025.03.20

1. Regulamentul privind garanția între Ecocranes Kft. și clienții, distribuitorii și comercianții săi

   1. Garanția pentru ascensoarele și componentele macaralelor produse de Eco-Cranes Kft. Eco-Cranes Kft. garantează că, după cunoștințele sale, produsele livrate de Eco-Cranes Kft. au fost proiectate în conformitate cu reglementările și standardele europene aplicabile și că acestea sunt lipsite de orice defect de proiectare, de defecte de material sau de prelucrare care ar împiedica sau ar afecta funcționarea caracteristicilor electrice sau mecanice ale produselor. Prezenta politică de garanție se aplică ascensoarelor și componentelor de macara livrate de Eco-Cranes Kft. către clienții, distribuitorii, agenții sau comercianții săi (denumiți în continuare: „Clientul”). Prezenta politică nu prevalează asupra condițiilor generale de vânzare ale Eco-Cranes Kft. în vigoare la data încheierii contractului. În cazul în care ar exista vreo contradicție între prezenta directivă și condițiile generale de vânzare, vor prevala condițiile generale de vânzare ale Eco-Cranes Kft.

   2. Gestionarea cererilor de garanție. Cererea de garanție trebuie să respecte liniile directoare prezentate mai jos:

   2.1 Reclamațiile referitoare la produsele defecte livrate de Eco-Cranes Kft. și care urmează să fie reparate în cadrul garanției trebuie depuse în scris. Notificarea trebuie să conțină descrierea defectului, cauza probabilă a acestuia și datele de referință recunoscute de Eco-Cranes Kft. (numărul comenzii, numărul de serie, numărul ascensorului, etc.), precum și adresa la care trebuie livrate piesele înlocuite sau reparate, conform locului de livrare inițial și condițiilor inițiale de livrare¹. A se vedea formularul atașat. O condiție a garanției este ca notificarea scrisă să fie trimisă către Eco-cranes Kft. fără întârziere după descoperirea defectului, dar cel târziu în termen de 4 zile calendaristice de la data respectivă.
   2.2 În cazul în care distanța geografică dintre sediul cumpărătorului și locul în care se află produsul defect depășește 300 de kilometri într-o singură direcție, Eco-Cranes Kft. trebuie să fie notificată în acest sens. În astfel de cazuri, Eco-Cranes Kft. își rezervă dreptul de a direcționa reparația către un distribuitor Eco-Cranes Kft. situat mai aproape. În cazul în care deplasarea nu a fost convenită cu Eco-Cranes Kft., costurile pot fi reduse sau refuzate.
   2.3 Eco-Cranes Kft. răspunde la solicitarea scrisă prin confirmarea primirii reclamației în termen de 24 de ore de la primirea acesteia. În cazul în care piesele de schimb sunt necesare de urgență, acestea vor fi livrate fără întârziere. În cazul în care livrarea inițială nu a fost încă achitată integral și plata este scadentă, Eco-Cranes Kft. va livra piesele de schimb numai contra plății în avans. Clientul Eco-Cranes Kft. va primi ulterior o notificare de creditare corespunzătoare în contul său, în cazul în care reclamația în garanție a fost acceptată de Eco-Cranes Kft. după verificarea piesei defecte.
   2.4 O condiție prealabilă pentru garanție este ca defectul să fi apărut în perioada de garanție.
   2.5 Acceptarea reclamației depinde de inspecția finală a pieselor defecte returnate. Piesele defecte solicitate de Eco-Cranes Kft. trebuie returnate în termen de două săptămâni de la primirea pieselor de schimb, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
   2.6 Garanția expiră, iar cumpărătorul își pierde dreptul la piesa de schimb în cazul în care:
   2.6.1 Notificarea scrisă (a se vedea punctul 2.1) nu este transmisă în termen de 4 zile calendaristice de la constatarea defectului.
   2.6.2 Piesele de schimb (a se vedea punctul 2.5) nu se returnează în termen de 2 săptămâni de la primirea piesei de schimb sau a piesei de rezervă.
   2.6.3 Raportul de service (a se vedea punctul 5.1.a de mai jos) și situația de cheltuieli, care conține toate exemplarele facturilor emise pentru cheltuielile suplimentare (a se vedea punctul 5.1.b de mai jos), nu sunt transmise în termen de 2 săptămâni de la efectuarea reparației sau de la primirea pieselor de schimb.

   NOTĂ: Fiecare reclamație se închide în termen de 2 luni de la primirea notificării scrise. În cazul în care lipsește oricare dintre documentele menționate mai sus, reclamația va fi închisă definitiv ca „Reclamație respinsă”, iar piesele de schimb livrate sau piesele reparate vor fi facturate conform listei de prețuri a pieselor de schimb valabile la momentul respectiv.

   3. Perioada de garanție

   Perioada de garanție pentru componentele sistemelor de ridicare cu cablu electric, componentele sistemelor de ridicare cu lanț electric, vagoanele de capăt, elementele macaralelor ușoare și piesele de macara este următoarea:
   • 24 de luni de la data livrării.
   În cazul pieselor pentru palane cu cablu electric, pieselor pentru palane cu lanț electric, vagoanelor de capăt, elementelor pentru macarale ușoare și pieselor pentru macarale livrate din stocul Eco-Cranes Kft.:
   • 24 de luni de la punerea în funcțiune a macaralei/dispozitivului de ridicare (dovada în acest sens fiind furnizată de clientul Eco-Cranes Kft.), dar cel mult 30 de luni de la data livrării.
   Perioada de garanție pentru dispozitivele de ridicare manuale și cărucioarele pentru macarale este:
   • 12 luni de la data livrării. Pentru piesele reparate sau înlocuite, perioada de garanție este de 12 luni de la data reparării sau înlocuirii. Cu toate acestea, această perioadă de garanție expiră cel târziu la data expirării perioadei de garanție a produsului (produselor) livrat(e) inițial.

   4. Domeniul de aplicare al garanției

   4.1 Clientul Eco-Cranes Kft. are obligația de a permite companiei Eco-Cranes Kft. să verifice și să examineze piesa sau componenta defectă. Toate piesele solicitate pentru înlocuire trebuie returnate către Eco-Cranes Kft. în termen de două săptămâni de la primirea pieselor de schimb. În cazul în care reclamația este acceptată ca fiind acoperită de garanție, garanția acoperă costurile de manoperă necesare pentru repararea piesei defecte (a se vedea punctul 5). În cazul în care Eco-Cranes Kft. respinge reclamația, va trimite o notificare scrisă cu privire la motivele respingerii și va emite o factură pentru piesa livrată, pe baza listei de prețuri a pieselor de schimb valabile la momentul respectiv.
   4.2 Eco-Cranes Kft. își asumă riscul și costurile directe rezonabile legate de livrarea pieselor înlocuite și reparate de către Eco-Cranes Kft. către locul de livrare al piesei originale, în conformitate cu condițiile inițiale de livrare. Trebuie respectate instrucțiunile de transport ale Eco-Cranes Kft.
   4.3 Piesele și consumabilele de valoare redusă, care se defectează ocazional, inclusiv, fără a se limita la acestea, siguranțele, redresoarele și becurile, nu fac obiectul garanției, aceasta acoperind doar uzura normală, precum și piesele care se încadrează în noțiunea de uzură normală, cum ar fi piesele de uzură ale frânelor, ghidajele de cablu, cablurile, lanțurile de transport și ghidajele de lanț, nu sunt, de asemenea, acoperite de garanție.
   4.4 Garanția nu se aplică pieselor și componentelor achiziționate de Eco-Cranes Kft. în conformitate cu specificațiile clientului și/sau de la un anumit furnizor, nici defectelor care decurg din materialul sau proiectarea specificate de client.
   4.5 Deteriorările survenite în timpul transportului trebuie tratate conform specificațiilor prevăzute în anexa II.

   5. Gestionarea costurilor legate de garanție

   5.1
   a) Clientul Eco-Cranes Kft. are obligația de a trimite un raport detaliat de service privind reparația sau înlocuirea în termen de două săptămâni de la efectuarea acesteia. Eco-Cranes Kft. va aproba (sau va respinge) costurile de demontare și remontare după examinarea pieselor returnate.
   b) Costurile legate de garanție suportate de cumpărător se plătesc exclusiv prin notificare de credit, pe baza situației de cheltuieli prezentate de cumpărătorul Eco-Cranes Kft. și în conformitate cu principiul prețului minim. Tariful orar pentru orele de lucru trebuie stabilit și convenit în prealabil, anual. Taxele pentru ore suplimentare și suprataxele pentru munca în weekend sunt acceptate numai dacă Eco-Cranes Kft. a convenit asupra acestora în prealabil. Cheltuielile de deplasare legate de platformele de service, macaralele mobile, greutățile de testare și alte echipamente închiriate se plătesc pe baza prezentării copiilor facturilor originale aferente acestor cheltuieli. Eco-Cranes Kft. nu plătește alte cheltuieli, cum ar fi diurna. Cheltuielile suplimentare similare celor de cazare sunt rambursate de Eco-Cranes Kft. numai dacă s-a convenit acest lucru în prealabil. Eco-Cranes Kft. nu acceptă facturi sau avize de debitare pentru costurile și cheltuielile suportate și, în niciun caz, nu acceptă nicio deducere efectuată de client înainte de acceptarea garanției. Sumele deduse vor fi tratate ca „creanțe”, cu toate consecințele care decurg din aceasta. Costurile vor fi recunoscute și creditate numai pe baza unei declarații de cheltuieli. Suma creditată va fi înregistrată în contul de utilizator final al cumpărătorului Eco-Cranes Kft., cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
   c) Eco-Cranes Kft. nu este responsabilă pentru costurile rezultate din defectele cauzate de cumpărător, de personalul de service, de specialiștii în vânzări de macarale sau de alte părți terțe.
   5.2 Răspunderea societății Eco-Cranes Kft. se limitează la valoarea efectivă a prejudiciului direct sau la prețul plătit pentru transport sau pentru înlocuirea mărfii (oricare dintre aceste sume este mai mică).
   Eco-Cranes Kft. nu acoperă costurile de reparație sau înlocuire care depășesc suma facturată inițial pentru produs.
   5.3 Eco-Cranes Kft. nu este în niciun caz răspunzătoare pentru niciun fel de daune speciale, punitive, neprevăzute, indirecte sau consecvente, inclusiv, fără a se limita la acestea, pierderile de producție, pierderile financiare, profitul neîncasat, pierderea posibilității de utilizare sau pierderea contractelor.
   5.4 Eco-Cranes Kft. nu își asumă răspunderea pentru defectele apărute la orice componentă a produsului după expirarea termenului de garanție prevăzut la articolul 3 din prezenta directivă, respectiv după două ani.

   6. Expirarea garanției. În orice situație, garanția își pierde valabilitatea dacă:

   6.1 Piesele, componentele sau ascensoarele sunt modificate, adaptate sau reparate în contradicție cu instrucțiunile producătorului și/sau fără orice aprobare scrisă din partea Eco-Cranes Kft.
   6.2 Deteriorări cauzate de depozitarea, punerea în funcțiune, întreținerea sau repararea necorespunzătoare sau defectuoasă.
   6.3 Ascensoarele sau componentele acestora nu au fost utilizate în conformitate cu directivele aplicabile sau cu clasificarea de muncă.
   6.4 Leziuni cauzate de utilizarea neglijentă sau necorespunzătoare sau de utilizarea necorespunzătoare a ascensoarelor și a componentelor acestora.
   6.5 Defecțiuni cauzate de utilizarea componentelor electronice care nu sunt originale, furnizate de Eco-Cranes Kft.
   6.6 Daune cauzate de piese montate care nu sunt produse originale Eco-Cranes Kft.

   7. Eco-Cranes Kft. își sprijină partenerii oferindu-le cursuri de formare gratuite privind întreaga gamă de produse ECO CRANES și SWF. Specialiștii în palane cu cablu, palane cu lanț și echipamente electronice sunt disponibili pentru asistență telefonică în timpul programului normal de lucru, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Eco-Cranes Kft. nu deține un atelier propriu de reparații, deoarece aceasta este activitatea comercială a partenerului nostru. Doar în cazuri excepționale solicităm specialiștilor noștri să repare produsele noastre. Prin urmare, Eco-Cranes Kft. nu se află în situația de a efectua niciun fel de testare și/sau reparație la niciun echipament. Specialiștii Eco-Cranes Kft. nu sunt, de regulă, disponibili pentru inspecții la fața locului și lucrări de reparații, deoarece nu intrăm în concurență cu activitatea comercială a partenerilor noștri. În cazuri excepționale, este posibil ca specialiștii Eco-Cranes Kft. să efectueze inspecții la fața locului și/sau analize ale defecțiunilor. Cu toate acestea, costurile aferente vor fi suportate de partenerii noștri, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

   Anexa I: Formularul de reclamație al Eco-Cranes Kft.
   Anexa II: Amânarea soluționării daunelor survenite în timpul transportului

1. ECO-CRANES S.R.L.
   2151 FÓT. Str. Miklós YBL nr. 42
   UNGARIA
   TEL. +36 27 360823, FAX +36 27 360824

   FORMULAR PENTRU RETURNARE ȘI/SAU SOLICITARE DE GARANȚIE (bifați o singură opțiune)
   PENTRU A PRIMI UN RĂSPUNS RAPID, VĂ RUGĂM SĂ PRECIZAȚI NUMĂRUL DE COMANDĂ / NUMĂRUL DE SERIE AL PRODUSULUI ECOCRANES, PRECUM ȘI TOATE INFORMAȚIILE NECESARE ȘI NUMĂRUL DE MODEL!

   DATA LIVRĂRII:
   E-MAIL: INFO@ECOCRANES.HU

   CANTITATE/NUMĂRUL PIESEI/DESCRIERE/MOTIVUL SOLICITĂRII: PRECIZAȚI CU EXACTITATE DATELE!
   Transportatorul este responsabil pentru returul mărfii.

   INFORMAȚII PRIVIND LIVRAREA PIESELOR DE SCHIMB/DE ÎNLOCUIRE
   Livrare cu plata în avans = UPS Express Saver, plătită de client (adică expres). Notă: Fiecare articol original înlocuit în cadrul garanției trebuie returnat, iar pe ambalajul exterior trebuie să fie indicat în mod clar numărul ECO în cadrul tuturor comunicărilor și expedierilor legate de garanție. ECO-CRANES are obligația de a inspecta în prealabil toate materialele returnate pentru repunere în stoc, de a le accepta în stare „ca nouă” și de a indica pe ambalajul exterior numărul de confirmare a comenzii ECO-CRANES. Taxă standard de reîntruclare: 20%.

   SOLICITANT:
   ADRESA DE LIVRARE: (DACĂ ESTE DIFERITĂ DE ADRESA CUMPĂRĂTORULUI)
   DENUMIREA COMPANIEI:
   TITLU:
   ORAȘ:
   COD POȘTAL:
   Tel./Fax:
   Pentru livrare, vă rugăm să selectați modalitatea de livrare dorită.
   Vă rugăm să atașați o copie a acestei pagini la coletul returnat.

Certificatele de asigurare a calității ale companiei noastre:

Certificat MSZ EN ISO 9001:2015 (valabil: 03.08.2026 – 03.07.2029)